Book description

Kita semua pernah mengalaminya—menunggu giliran di kasir, menanti panggilan di rumah sakit, atau mengantre layanan online yang terasa tak kunjung selesai. Antrean sering kali dianggap sebagai hambatan, padahal dengan strategi yang tepat, antrean dapat dikelola agar lebih cepat, efisien, dan nyaman bagi semua pihak.

Buku ini mengajak pembaca memahami bagaimana antrean bekerja dan bagaimana teknologi dapat digunakan untuk mengoptimalkannya. Dengan Software Arena, pembaca diajak untuk mencoba sendiri bagaimana membuat simulasi yang mencerminkan antrean di berbagai situasi, mulai dari antrean pelanggan di restoran, pelayanan tiket transportasi, hingga sistem antrean dalam bisnis dan institusi lainnya. Setiap langkah dijelaskan secara sederhana dan dilengkapi dengan ilustrasi untuk memudahkan pemahaman, sehingga siapa pun bisa mengikutinya tanpa perlu keahlian teknis.

Baik bagi pemilik usaha, pengelola layanan, maupun siapa saja yang ingin meningkatkan efisiensi dalam berbagai aspek kehidupan, buku ini menjadi panduan praktis untuk menciptakan sistem antrean yang lebih teratur, efektif, dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi semua orang.